1. اگر پیامک برای من ارسال نشد چه کنم؟
ابتدا وضعیت پرونده و شماره تلفن همراه ثبت‌شده را بررسی کنید. همچنین اطلاعیه‌های رسمی کارگزاری را پیگیری کنید؛ زیرا ممکن است برخی اطلاع‌رسانی‌ها از طریق سامانه یا روش‌های دیگر انجام شوند.
2. شماره تلفن همراه من تغییر کرده است؛ چگونه آن را اصلاح کنم؟
در صورت فعال بودن امکان ویرایش، شماره تلفن همراه از طریق مسیر رسمی قابل اصلاح است. در غیر این صورت، از طریق واحد مربوطه درخواست اصلاح اطلاعات را ثبت کنید.
3. آیا پیامک‌های مربوط به پرداخت وجه معتبر هستند؟
قبل از هرگونه پرداخت، اطلاعات پیامک را با اطلاعیه‌های رسمی تطبیق دهید. پرداخت فقط باید از طریق حساب یا درگاه رسمی معرفی‌شده انجام شود.